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Corvana, sus personas y cifras son ficticias. Las tablas de retención son ilustrativas.
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¿Por qué vamos a pagar este valor en la factura FE-0224?

EscaladoComercial Salina Verde Mar S.A.S.

Qué estaba mal

Sistema
  • Facturado más de lo recibido
  • Aumento sin enmienda aprobada
Lo que calculó el sistema
LíneaFacturadoRecibidoAumento de precio
FE-0224-19758255,17 %

Del valor facturado al valor neto girado

Sistema

Lo calcula el sistema, nunca un agente. Cada total se calcula por separado y debe coincidir con la suma de los pasos.

  1. Valor facturado$3.682.428,75
  2. Notas crédito ya emitidas$0
  3. Cantidad no recibida−$566.527,50

    Unidades facturadas que no llegaron a la bodega y que ninguna nota crédito cubre.

  4. Diferencia de precio sin respaldo−$153.326,25

    Lo cobrado por encima del precio de la orden o de la enmienda aprobada.

  5. Líneas que no están en la orden$0
  6. Ajuste de la resolución−$2.962.575

    Lo que la decisión aprobada paga de más o de menos frente a la evidencia.

  7. Retención en la fuente$0
  8. ReteIVA$0
  9. ReteICA$0

Cuadra al centavo

Lo que halló el investigador

Agente

Ejecución grabada · 3 de noviembre de 2026 · claude-sonnet-5-5 · 6.640 tokens · USD 0,0176

Hallazgos

  • Se facturaron 975 unidades de azúcar línea clásica y la recepción registra 825 unidades; la diferencia facturada de más frente a lo recibido es de 150 unidades, muy por encima de la tolerancia de cantidad de 1 %.

  • La cantidad facturada (975) coincide con la cantidad de la orden de compra (975); la diferencia está entre lo facturado y lo recibido, no entre factura y orden. Hay una sola recepción (REC-0224) y está en la misma unidad que la orden, con conversión de 1 a 1.

  • El precio facturado es mayor que el precio de la orden de compra, con un aumento de 5,17 %, por encima de la tolerancia de precio de 0,5 %. La orden no tiene enmiendas de precio aprobadas, por lo que el precio respaldado es el de la orden.

  • El mensaje MSG-012 sí es relevante: el proveedor avisa un aumento de 5,17 % en el azúcar línea clásica desde el 18 de octubre, lo que explica el origen de la diferencia de precio. Por sí solo no cambia el precio de la orden ni es una enmienda aprobada.

  • Los mensajes MSG-013 y MSG-014 no son relevantes para esta factura: tratan de la salsa de tomate línea clásica, producto que no está en esta factura ni en esta orden.

Posibles causas

  • El proveedor pudo facturar la cantidad completa de la orden aunque solo se había entregado una parte (825 de 975), y el resto podría estar pendiente de entrega.
  • El proveedor aplicó a esta factura su nuevo precio anunciado en MSG-012 sin que la orden se enmendara.

Lo que no se puede saber con estos documentos

  • Los documentos no indican si las 150 unidades faltantes siguen en camino, si se entregarán después o si no se enviarán.
  • No consta la fecha de despacho del pedido, por lo que no se puede confirmar si cae en el alcance del aviso de aumento (despachos desde el 18 de octubre). La recepción es del 16 de octubre y la factura del 21 de octubre.
  • No hay evidencia de que Corvana haya solicitado o aprobado una enmienda de precio para el azúcar; los documentos no dicen si se solicitó o se piensa solicitar.

Lo que propuso el resolutor

Agente

No se ejecutó: el caso se detuvo antes.

Lo que revisó el verificador

Agente

No se ejecutó: el caso se detuvo antes.

El resumen para la jefe de cuentas por pagar

Sistema

Una plantilla fija sobre lo que produjeron el sistema y los agentes. Ningún modelo la escribe.

Por qué llegó a una persona
Aumento sin enmienda. Evidencia inválida
Qué pasó
Facturado más de lo recibido, Aumento sin enmienda aprobada
Qué se propone
No hay una propuesta válida.
Qué es incierto
Los documentos no indican si las 150 unidades faltantes siguen en camino, si se entregarán después o si no se enviarán. No consta la fecha de despacho del pedido, por lo que no se puede confirmar si cae en el alcance del aviso de aumento (despachos desde el 18 de octubre). La recepción es del 16 de octubre y la factura del 21 de octubre. No hay evidencia de que Corvana haya solicitado o aprobado una enmienda de precio para el azúcar; los documentos no dicen si se solicitó o se piensa solicitar.
Consumo de modelo hasta aquí
USD 0,0176

La decisión

Persona

Elvira Fontalvo: Retuvo la factura

Decisión simulada: en esta demostración las personas son parte del guion.

El pago

Sistema

Esta factura no se ha pagado: sigue retenida hasta tener respaldo.

Lo que consumió de modelo

USD 0,0176 · $55,98 · 6.640 tokens

Costo por caso. A la tasa fija de $3.185,01 por dólar del 23 de octubre de 2026.

Este caso en la traza

  1. 548Factura recibidadc2966da85e5…
  2. 556Cruce de documentos1729e6262012…
  3. 637Caso abierto3ef0490af25f…
  4. 639Ejecución de agente205c8bdc2c99…
  5. 643Escalamiento687607991ec2…
  6. 764Decisión de una persona7593d2a90dbb…
Ver y verificar en la traza

Los documentos

Orden de compra

OC-0224

Fecha: 5 de octubre de 2026

DescripciónUnidadCantidadPrecio unitarioIVA
Azúcar línea clásica 1 kg × 25unidad975$3.4205 %

Factura electrónica (simulada)

FE-0224

Fecha: 21 de octubre de 2026

DescripciónUnidadCantidadPrecio unitarioIVASubtotal
AZUCAR LINEA CLASICA 1 KG X25unidad975$3.5975 %$3.507.075
Subtotal
$3.507.075
IVA
$175.353,75
Total
$3.682.428,75

CUFE simulado: af85f40e9b82f9185817903779f36b44b986b057fc356d87c9958f1984b463102f97f9c60e119936fab506bf72c20ce6

Recepción

REC-0224

Fecha: 16 de octubre de 2026

SKUUnidadCantidadUnidades por caja
SKU-0117unidad825—

Mensaje del proveedor

MSG-012

Fecha: 12 de octubre de 2026

Actualización de lista de precios

Buenos días, equipo de Corvana. Les informamos que desde el 18 de octubre ajustamos el precio de Azúcar línea clásica 1 kg × 25 en un 5,17 %, por el alza de los insumos y del transporte. Los pedidos despachados desde esa fecha se facturarán con el nuevo valor. Cualquier inquietud, con gusto la atendemos. Comercial Salina Verde Mar S.A.S.

Mensaje del proveedor

MSG-013

Fecha: 17 de octubre de 2026

Actualización de lista de precios

Buenos días, equipo de Corvana. Por aumento en nuestros costos de materia prima, a partir del 21 de octubre el precio de Salsa de tomate línea clásica 400 g × 12 sube 6,41 %. Los pedidos despachados desde esa fecha se facturarán con el nuevo valor. Cualquier inquietud, con gusto la atendemos. Comercial Salina Verde Mar S.A.S.

Mensaje del proveedor

MSG-014

Fecha: 20 de octubre de 2026

Solicitud de enmienda de precio

Buenos días, equipo de compras. Solicitamos enmendar la orden para reflejar un aumento de 6,41 % en Salsa de tomate línea clásica 400 g × 12. Quedamos a la espera de su aprobación. Agradecemos su comprensión. Comercial Salina Verde Mar S.A.S.

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