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Corvana, sus personas y cifras son ficticias. Las tablas de retención son ilustrativas.
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¿Por qué vamos a pagar este valor en la factura FE-0142?

EscaladoOleaginosas Cayo de Ámbar S.A.S.

Qué estaba mal

Sistema
  • Facturado más de lo recibido
  • Unidad de medida distinta
  • Entrega en varias recepciones
  • Aumento sin enmienda aprobada
  • Línea que no está en la orden
Lo que calculó el sistema
LíneaFacturadoRecibidoAumento de precio
FE-0142-11.2001.0006 %
FE-0142-21No está en la orden—

Del valor facturado al valor neto girado

Sistema

Lo calcula el sistema, nunca un agente. Cada total se calcula por separado y debe coincidir con la suma de los pasos.

  1. Valor facturado$10.627.820
  2. Notas crédito ya emitidas$0
  3. Cantidad no recibida−$1.602.720

    Unidades facturadas que no llegaron a la bodega y que ninguna nota crédito cubre.

  4. Diferencia de precio sin respaldo−$453.600

    Lo cobrado por encima del precio de la orden o de la enmienda aprobada.

  5. Líneas que no están en la orden−$1.011.500

    Cobros sin orden de compra, como un flete.

  6. Valor conciliado$7.560.000
  7. Ajuste de la resolución$0
  8. Valor a pagar$7.560.000
  9. Retención en la fuente−$180.000

    Según la tabla ilustrativa.

  10. ReteIVA−$54.000

    Según la tabla ilustrativa.

  11. ReteICA−$50.400

    Según la tabla ilustrativa.

  12. Valor neto girado$7.275.600

Cuadra al centavo

Nota crédito que calculó el sistema: $2.056.320

Lo que halló el investigador

Agente

Ejecución grabada · 3 de noviembre de 2026 · claude-sonnet-5-5 · 6.883 tokens · USD 0,0278

Hallazgos

  • En la línea de aceite (SKU-0172) se facturaron 1200 unidades y la cantidad recibida es de 1000. El sistema calcula 200 unidades facturadas de más, lo que supera la tolerancia de cantidad de 1 %.

  • La entrega quedó en dos recepciones: REC-0142 con 640 unidades y REC-0142B con 30 cajas, con 12 unidades por caja. Se suman ambas, ya convertidas a unidades, para obtener la cantidad recibida de 1000. Por eso hay excepciones de unidad de medida y de entrega parcial.

  • El precio facturado del aceite está 6 % por encima del precio de la orden de compra. La orden no tiene enmiendas de precio aprobadas, así que el precio respaldado es el de la orden. Esto supera la tolerancia de precio de 0,5 %.

  • El mensaje MSG-008 anuncia un alza de 6 % en el aceite de 1 litro desde el 6 de octubre. Coincide con el aumento facturado, pero es solo un aviso del proveedor y no una enmienda aprobada. Explica el aumento sin respaldarlo como cambio de precio.

  • La línea de flete de la factura no corresponde a ninguna línea de la orden de compra ni tiene recepción. Es una línea sin correspondencia. MSG-008 menciona que el transporte de pedidos grandes se cobrará aparte, pero no fija ninguna condición ni tarifa del flete.

  • El mensaje MSG-015 trata del ajuste de la salsa de tomate línea clásica desde el 21 de octubre. Esa mercancía no está en esta factura ni en esta orden, así que no es relevante para este caso.

Posibles causas

  • La diferencia de cantidad puede deberse a que el proveedor facturó el pedido completo de 1200 unidades aunque solo llegaron 1000, sea por un envío pendiente o por un error de facturación.
  • El aumento de 6 % parece venir del aviso MSG-008, aplicado sin que se aprobara una enmienda en la orden de compra.
  • El flete parece ser el cobro de transporte aparte que anuncia MSG-008, pero los documentos no lo confirman.

Lo que no se puede saber con estos documentos

  • No consta si las 200 unidades faltantes siguen en camino, si el proveedor las despachó o si se facturaron por error.
  • No hay documento que muestre si alguien en Corvana aprobó o rechazó el aumento de 6 %. La orden no tiene enmiendas.
  • MSG-008 dice que el nuevo precio aplica a pedidos despachados desde el 6 de octubre. No consta la fecha de despacho de este pedido; la orden es del 22 de septiembre y la primera recepción, del 6 de octubre.
  • No consta si hay un acuerdo de Corvana que autorice el flete ni con qué condiciones. La orden no lo incluye y el mensaje no da tarifa ni umbral de pedido grande.
  • Los documentos no dicen si el flete debe tratarse como un costo aparte de la orden o como un cobro indebido.

Lo que propuso el resolutor

Agente

Ejecución grabada · 3 de noviembre de 2026 · claude-sonnet-5-5 · 8.687 tokens · USD 0,0265

Pedir nota crédito · 200 unidades · precio de la orden (FE-0142-1)

Se facturaron 200 unidades más de las recibidas, y el precio facturado está 6 % por encima del de la orden de compra, sin enmienda aprobada. MSG-008 solo avisa del alza y no cambia el precio. Se pide nota crédito por toda la diferencia de cantidad y de precio (R-PRICE-NO-AMENDMENT, R-CREDIT-NOTE). El caso pasa a una persona.

Retener · 1 unidad · precio de la factura (FE-0142-2)

La línea de flete no está en la orden de compra ni consta ningún término de contrato que la autorice. MSG-008 menciona transporte aparte pero no fija tarifa ni condiciones. Se retiene (R-UNMATCHED-HOLD, D-002).

Confianza declarada: 85 %

Lo que revisó el verificador

Agente

Ejecución grabada · 3 de noviembre de 2026 · claude-sonnet-5-5 · 8.181 tokens · USD 0,0283

Revisó las líneas propuestas sin ver las razones de quien las escribió.

Aprobó

  • Tolerancia de cantidad: Cumple En la línea 1 se facturaron 1200 unidades y se recibieron 1000; la diferencia de 200 supera la tolerancia de 1 %, por eso la excepción por cantidad es correcta y se trata.
  • Tolerancia de precio: Cumple El aumento de precio de la línea 1 es de 6 %, por encima de la tolerancia de 0,5 %; se trata como excepción de precio, como corresponde.
  • Misma unidad de medida: Cumple La recepción REC-0142B viene en cajas de 12 y el sistema la llevó a unidades de la orden; la propuesta cita la conversión (units_per_uom).
  • Se suman todas las recepciones: Cumple La cantidad recibida de 1000 unidades sale de sumar REC-0142 y REC-0142B, y la propuesta paga 1000, igual a esa suma.
  • No se paga lo que no se recibió: Cumple La cantidad a pagar (1000) no supera la cantidad recibida (1000).
  • Precio de la orden de compra: Cumple La línea 1 se paga con base de precio de la orden de compra, y no hay enmienda aprobada (amendment_ids vacío).
  • Enmienda aprobada: Cumple No existe enmienda aprobada; el aviso MSG-008 no cuenta como enmienda, y la propuesta no la aplica.
  • Ningún agente resuelve un aumento sin enmienda: Cumple El aumento de 6 % sin enmienda se propone al precio de la orden con solicitud de nota crédito por la diferencia; el paso a una persona lo hace el sistema.
  • Línea sin orden de compra se retiene: Cumple La línea de flete no está en la orden de compra y se retiene, conforme a la regla y a la decisión D-002.
  • Lo cobrado de más se pide en nota crédito: Cumple La línea 1 cobra más de lo que se paga y se propone solicitud de nota crédito; el sistema calculó su valor. El flete se retiene y no se pide nota crédito, lo cual es coherente.
  • Toda línea cita su evidencia: Cumple Todas las líneas citan documentos y campos que existen en los datos (facturas, recepciones, orden de compra y MSG-008).
  • Los agentes no calculan: Cumple La propuesta solo elige acción, cantidad y base de precio; los valores los calculó el sistema.
  • Segregación de funciones: Cumple La propuesta no mezcla funciones: no aprueba ni paga, solo propone acciones por línea.
  • Una persona libera el pago: Cumple Ninguna acción ejecuta ni autoriza un pago; la liberación queda a una persona de tesorería.
  • La propuesta cumple todas las reglas aplicables: paga 1000 unidades al precio de la orden, pide nota crédito por la diferencia de cantidad y de precio (aumento de 6 % sin enmienda) y retiene el flete sin orden de compra.

El resumen para la jefe de cuentas por pagar

Sistema

Una plantilla fija sobre lo que produjeron el sistema y los agentes. Ningún modelo la escribe.

Por qué llegó a una persona
Aumento sin enmienda
Qué pasó
Facturado más de lo recibido, Unidad de medida distinta, Entrega en varias recepciones, Aumento sin enmienda aprobada, Línea que no está en la orden
Qué se propone
Pagar $7.560.000
Qué es incierto
No consta si las 200 unidades faltantes siguen en camino, si el proveedor las despachó o si se facturaron por error. No hay documento que muestre si alguien en Corvana aprobó o rechazó el aumento de 6 %. La orden no tiene enmiendas. MSG-008 dice que el nuevo precio aplica a pedidos despachados desde el 6 de octubre. No consta la fecha de despacho de este pedido; la orden es del 22 de septiembre y la primera recepción, del 6 de octubre. No consta si hay un acuerdo de Corvana que autorice el flete ni con qué condiciones. La orden no lo incluye y el mensaje no da tarifa ni umbral de pedido grande. Los documentos no dicen si el flete debe tratarse como un costo aparte de la orden o como un cobro indebido.
Consumo de modelo hasta aquí
USD 0,0825

La decisión

Persona

Elvira Fontalvo: Aprobó

Decisión simulada: en esta demostración las personas son parte del guion.

El pago

Persona

Rubén Cantillo liberó el lote LOTE-2026-10-23 el 23 de octubre de 2026.

Decisión simulada: en esta demostración las personas son parte del guion.

Lo que consumió de modelo

USD 0,0825 · $262,80 · 23.751 tokens

Costo por caso. A la tasa fija de $3.185,01 por dólar del 23 de octubre de 2026.

Este caso en la traza

  1. 369Factura recibida7ba5ee918525…
  2. 379Cruce de documentos986a906a2b49…
  3. 442Caso abierto0ba551fb8bd4…
  4. 445Ejecución de agente20a2d9ca8076…
  5. 448Ejecución de agente137205c5d292…
  6. 451Verificación7409642a3dba…
  7. 453Escalamientoe997b4ef07a2…
  8. 573Decisión de una personaea07f892cffb…
Ver y verificar en la traza

Los documentos

Orden de compra

OC-0142

Fecha: 22 de septiembre de 2026

DescripciónUnidadCantidadPrecio unitarioIVA
Aceite vegetal línea clásica 1 L × 12unidad1.200$7.2005 %

Factura electrónica (simulada)

FE-0142

Fecha: 14 de octubre de 2026

DescripciónUnidadCantidadPrecio unitarioIVASubtotal
ACEITE VEGETAL LINEA CLASICA 1 L X12unidad1.200$7.6325 %$9.158.400
FLETEunidad1$850.00019 %$850.000
Subtotal
$10.008.400
IVA
$619.420
Total
$10.627.820

CUFE simulado: 0e9d285cc77aa63b6a3d9bcbc74facd93f5cb1375207a3d3a19e19d803cc61b95c02a8e26e19f38b8b1d93bbff0feb36

Recepción

REC-0142

Fecha: 6 de octubre de 2026

SKUUnidadCantidadUnidades por caja
SKU-0172unidad640—

Recepción

REC-0142B

Fecha: 9 de octubre de 2026

SKUUnidadCantidadUnidades por caja
SKU-0172caja3012

Mensaje del proveedor

MSG-008

Fecha: 2 de octubre de 2026

Ajuste de precios

Buenos días, equipo de Corvana. Por el alza en el precio de la materia prima, a partir del 6 de octubre el aceite vegetal de 1 litro sube 6 %. Los pedidos despachados desde esa fecha se facturarán con el nuevo valor, y el transporte de los pedidos grandes se cobrará aparte. Quedamos atentos. Oleaginosas Cayo de Ámbar S.A.S.

Mensaje del proveedor

MSG-015

Fecha: 4 de octubre de 2026

Ajuste de precios

Buenos días, equipo de Corvana. Les informamos que desde el 21 de octubre ajustamos el precio de Salsa de tomate línea clásica 400 g × 12 en un 3,93 %, por el alza de los insumos y del transporte. Los pedidos despachados desde esa fecha se facturarán con el nuevo valor. Cualquier inquietud, con gusto la atendemos. Oleaginosas Cayo de Ámbar S.A.S.

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